En estos días, la emergencia sanitaria por el COVID-19 tomó desprevenidas a muchas empresas y pequeños negocios no sólo en el país sino a todo el mundo. Esta contingencia nos exigió en muy poco tiempo cambiar nuestros hábitos sociales, de higiene, y la forma que conocemos de trabajar o realizar actividades comerciales.

Las empresas retail no son la excepción. La situación de contingencia es en muchos casos un parteaguas para adoptar nuevas dinámicas de venta en los negocios comerciales.

A continuación, te presentamos algunas ideas para solventar las exigencias de las medidas sanitarias en un establecimiento comercial, que tienen como objetivo cuidar a tu personal y clientela.

1. Usa el servicio a domicilio.

Es una gran ventaja que tus clientes llamen a tu establecimiento y hagan su pedido de mercancía, para que un repartidor lo entregue a su domicilio. Esto es una buena opción para negocios que ya tengan una clientela establecida, y cuentes además con infraestructura y personal capacitado en entregas.

Si cuentas con el sistema NOVACAJA, puedes acceder a esta característica en su programa de Punto de Venta. En el momento del cobro puedes utilizar distintas formas de pago y tarjeta bancaria a través de dispositivos móviles. ¡Espera pronto más información!


2. Propicia que se usen los carritos de súper en lugar de canastillas de mano.

Además de limpiar constantemente los carritos por su uso, imagina reducir el uso de canastillas de mano para la mercancía. Con esto el cliente se obliga a tomar carritos (siempre y cuando se cuenten con ellos) y se fomenta el distanciamiento social que en estos días es tan necesario. 

3. Suspende las muestras de alimentos descubiertos en los pasillos.

Está de más por decir las razones, pero puedes ofrecer en dado caso muestras empaquetadas a tus clientes.

4. Utiliza las cuentas abiertas de tu Punto de Venta.

Con esto puedes reducir también el distanciamiento social. Por ejemplo, puedes utilizar las cuentas abiertas como ticket de turno para ser atendidos o incluso ir tomando su pedido sin que tu cliente esté directamente en mostrador, y el contacto entre despachador, cajero y usuario será menor. Además, puede representar en muchos sentidos una mayor comodidad para él.

¡Hacer esto con el sistema NOVACAJA es realmente fácil!

5. Implementa o aumenta los puntos de Verificador de Precios en tu tienda.

Así tus clientes podrán por sí mismos saber el precio de una mercancía o cualquier información relacionada a ella, sin tener que acudir directamente a una caja.

NOVACAJA cuenta con una aplicación de Verificador de Precios.  ¿Deseas verla?


Estas son sólo algunas ideas que puedes implementar en tu negocio en el que requieres atender directamente a tus clientes con un trato personal. Claro está, sin olvidar las recomendaciones básicas de higiene y distanciamiento que la situación nos exige.